Nuestra finalidad es asegurarnos de que estés totalmente satisfecha con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con la prenda adquirida, puedes cambiarla por color, talla o referencia en un plazo máximo no superior a quince (15) días calendario, a partir de la fecha de compra.

Puedes realizar un cambio o devolución fácilmente a través del siguiente formulario.

Recuerda que, para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Plazo máximo no superior a 15 días calendario, a partir de la fecha de compra.
• NO se haya efectuado un cambio PREVIAMENTE (solo 1 cambio por prenda). 
• Los artículos no deben estar lavados, reformados ni con evidencia de haber sido utilizados.
• Tener todas las etiquetas y marquillas respectivas. Sugerimos que te pruebes las prendas antes de retirarlas.
• La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
• El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
• Debe presentarse la factura de compra.
• La línea de accesorios no tiene cambio (correas, bisuterías, sombreros).
• Ropa interior y body no tiene cambio.
• Las prendas en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.